Verzendbeleid

Verzending en verwerking
Wij streven ernaar om jouw bestelling binnen 1-5 werkdagen te verwerken en te verzenden. De daadwerkelijke levering hangt af van de gekozen verzendmethode en de levertijd van de vervoerder.

Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de bestemming en de gekozen verzendmethode. Tijdens het bestelproces worden de verzendkosten duidelijk weergegeven voordat je de betaling voltooit.
Voor bestellingen binnen Nederland bedraagt de verzending doorgaans €0, tenzij anders aangegeven.

Leveringstermijn
Na verzending duurt het meestal tussen de 1-3 werkdagen voordat je pakketje bij jou is. Bij bestelling op vrijdag of in het weekend kan de levering iets langer duren.
Houd er rekening mee dat eventuele vertragingen bij de vervoerder buiten onze controle vallen. Wij zullen ons inzetten om je op de hoogte te houden.

Verzending naar het buitenland
Wij bezorgen ook naar andere landen binnen Europa. De verzendkosten en levertijden kunnen verschillen. Bij internationale zendingen kunnen extra douane- en invoerrechten gelden, afhankelijk van het land van bestemming.

Track & Trace
Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingcode, zodat je je pakketje kunt volgen. Controleer je spamfolder mocht je deze mail niet ontvangen.

Vergeten of niet thuis?
Indien je niet thuis bent tijdens de bezorgpoging, wordt het pakket meestal afgegeven bij een afhaalpunt of wordt er een nieuwe bezorgpoging gepland. Kijk voor specifieke instructies in de track & trace-mail.

Wat moet ik doen bij vertraging of verloren verzending?
Neem contact met ons op via info@zerozshop.nl als je bestelling niet binnen de verwachte leveringstijd is aangekomen of als je problemen hebt met het volgen van je pakket. We zullen samen zoeken naar een passende oplossing.