Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Zeroz

1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Zeroz: de onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97391328, hierna te noemen "Wij", of "Onze" / "Ons".
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Zeroz.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant en Zeroz, tot koop van producten via onze webshop.
Producten: alle artikelen en diensten die wij via onze webshop aanbieden en die volgens de bestelling aan de klant worden geleverd.

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Zeroz en op elke tot stand gekomen Overeenkomst. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Het aanbod en de overeenkomst

Onze webshop biedt producten aan zoals vermeld op de website.
Het plaatsen van een bestelling via de website vormt een aanbod om een overeenkomst te sluiten.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij de bestelling bevestigen door middel van een orderbevestiging of door verzending van het product.
Zeroz heeft het recht bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en overige kosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden via de op de website beschikbare betaalmethoden.

5. Levering en leveringstermijnen

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 7 werkdagen te leveren.
Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
Vertragingen door derden (bijvoorbeeld vervoerders) kunnen wij niet altijd voorkomen.

6. Herroepingsrecht en retour

De klant heeft het recht om de koop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (ontbindingsrecht).
De herroeping dient expliciet en tijdig te worden gemeld via info@zerozshop.nl, en het product dient in originele, ongebruikte staat en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

7. Garantie en klachtenregeling

Producten voldoen aan de overeenkomst en de verwachtingen die daaraan mogen worden gesteld.
Klachten over de levering of kwaliteit van de producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst via e-mail te worden gemeld.
Indien het product defect of niet conform de overeenkomst is, zal Zeroz het product kosteloos vervangen of de koop ontbinden.

8. Aansprakelijkheid

Zeroz is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van tekortkomingen in de nakoming van haar verplichtingen, voor zover die schade direct verband houdt met de juiste uitvoering van de Overeenkomst.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik of onzorgvuldig handelen door de klant of derden.

9. Privacy en gegevensverwerking

Wij verwerken de persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met onze Privacybeleid, die te vinden is op onze website.

10. Overmacht

In geval van overmacht, zoals oorlog, ziekte, staking, die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of permanent onmogelijk maken, hebben wij het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder aansprakelijkheid.

11. Intellectueel eigendom

Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze producten, teksten, foto’s en website blijven eigendom van Zeroz of haar licentiegevers.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.