Veelgestelde vragen

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Wij proberen bestellingen meestal binnen 1-3 werkdagen te verzenden. De levering via de post duurt meestal tussen de 1-3 werkdagen, afhankelijk van het gekozen verzendadres en de verwerkingstijd van de bezorgdienst.

2. Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen via verschillende methoden, zoals iDEAL of creditcard. De beschikbare betaalopties worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekengolf.

3. Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?
Omdat wij snel verwerken, is het meestal niet mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren nadat deze geplaatst is. Neem snel contact met ons op via info@zerozshop.nl als je hier vragen over hebt.

4. Hoe werkt het retourproces?
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de producten zonder opgave van reden te retourneren. De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op via info@zerozshop.nl om je retour te melden. Nadat we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

5. Zijn jullie producten duurzaam?
Wij selecteren producten die lang meegaan en bijdragen aan een betere natuur. Hoewel we werken via dropshipping, besteden we veel aandacht aan het kiezen van leveranciers die duurzaam en verantwoord produceren. We geloven in kwaliteit, hergebruik en het maken van bewuste keuzes.

6. Wat als mijn product beschadigd of verkeerd geleverd is?
Neem binnen 7 dagen contact met ons op via info@zerozshop.nl, dan lossen we het snel op. We sturen je een nieuw product of zorgen voor restitutie.

7. Kan ik vragen stellen over specifieke producten?
Natuurlijk! Stuur ons gerust een bericht via info@zerozshop.nl, en we helpen je graag met advies of meer informatie.

8. Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe producten en acties?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief via de website. Zo ben je altijd als eerste op de hoogte!